Kundkontakt
Vår kundkontakt kan hjälpa dig med många av dina vanliga frågor. Vi finns där för dig och kan guida dig rätt vad gäller om ditt recept kommit, frågor om läkemedelsförmånen och delbetalning. Vi kan även lämna information om våra öppettider och om MedMera-kortet för att nämna några saker.
Kontakta kundkontakt:
Telefonnummer: 0771 - 612 612
Måndag-fredag: 08.00-18.00
E-post: info@kronansdroghandel.se
För närvarande har vi ingen möjlighet att ta emot beställningar eller svara på frågor gällande läkemedel på recept via e-post. Ring istället. Övriga frågor går det bra att maila om. Vi besvarar så fort vi kan.
Söker du andra kontaktuppgifter, såsom exempelvis presskontakt, HR-avdelning, regionchefer, klicka här >
Ja, vi hjälper dig gärna med dina recept och andra förskrivningar oavsett om det är på papper eller elektroniskt. Vi har även tillgång till registret över dina sparade recept och din status i högkostnadsskyddet.
Klicka här så ser du alla våra apotek, adressuppgifter och öppettider.
Ring vår Kundkontakt på 0771 - 612 612 så får du svar. Om varan inte finns på lager får du hjälp med att göra en reservation.
Från och med den 1 januari höjdes högkostnadsskyddet/läkemedelsförmånen till gränsen 2200 kr. Den tidigare gränsen var 1800 kr. Högkostnadsskyddet för läkemedel gäller precis som tidigare under en ettårsperiod räknat från ditt första inköp.
Om man hade en pågående högkostnadsperiod som sträckte sig över årsskiftet så påverkas den inte, maxbeloppet är fortfarande 1 800 kronor. Höjningen börjar gälla när en ny påbörjas under 2012.
Vad gäller om jag har delbetalning?
Det går bra att betala med delbetalning även efter höjning. Lägsta belopp att betala kommer vara 183 kr plus aviavgift 19 kr, totalt 202 kr. Vid autogiro är lägsta belopp 183 kr plus 14 kr = 197 kr. Om du påbörjat en ny högkostnadsperiod innan 31 december 2011, har du delbetalning på 1800 kr för en tolvmånadersperiod. Däremot kommer du att debiteras 183 kr plus aviavgift 19 kr, totalt 202 kr oavsett om du påbörjat en högkostnadsperiod före 31 december eller påbörjar en period efter 31 december 2011. Detta på grund av att PayEx inte kan hantera två parallella delbetalningssystem.
Vad gäller för mina barn?
Alla barn under 18 år som är skrivna på samma adress räknas i ett högkostnadsskydd. Höjningen gäller även för barnens högkostnadsskydd.